Információk

HÁZIREND

Kedves Vendégeink!

Sok szeretettel köszöntjük Önöket az Alföldi Kastély Rendezvényközpont és Szálláshelyen! 

Az Alföldi Kastély Rendezvényközpont és Szálláshely dolgozói mindent elkövetnek annak érdekében, hogy a pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani:

1. Szeretnénk tájékoztatni Vendégeinket, hogy a 414/2015. (XII.23.) Korm. rendelet alapján, 2021. szeptember 1-jét követően, a Magyarországon szálláshely szolgáltatást igénybe vevő MINDEN* vendég (*kiskorúak és csecsemők is beleértve) törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely szolgáltató rögzíteni és továbbítani köteles a Kormányrendeletben meghatározott állami szervek (Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA)) részére. Ezáltal, megkérnénk Vendégeinket, hogy család minden tagja hozza magával személyazonosító okmányait és azokat érkezéskor adja át rögzítés céljából a Kastély recepcióján. A szobákat vendégeink az érkezés napján 15.00 órától foglalhatják el.
2. A Kastély területén wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes. A vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a szálláshelyre való bejelentkezéssel egy időben kapja meg.
3. A távozás napján szobáink 10.00 óráig vehetők igénybe, és vendégeink a távozás napján 13.00 óráig tartózkodhatnak a Kastély területén.
4. A megrendelt szolgáltatások díját (beleértve a szállásdíjat) érkezéskor kell megfizetni, illetve a helyszínen igénybe venni kívánt szolgáltatások díját is előre kérjük rendezni.
5. A Kastély végleges elhagyása előtt vendégeinknek ki kell jelentkeznie a Recepción!
6. A járművel érkező vendégek a Recepción történt előzetes regisztrációt követően hajthatnak be a Kastély területére, és azt akkor hagyhatják el, amennyiben aktuális kifizetéseiket rendezték.
7. A Recepció 9.00 – 19.00 óráig van nyitva. Korábbi kijelentkezési vagy későbbi érkezési igényét kérjük mindenféleképpen jelezzék a megadott email címen vagy telefonszámon amely éjjel-nappal hívható.
8. A Recepción vasaló, vasalóállvány, cipőápoló eszközök, esernyő, varrókészlet kérhető.
9. A Kastély naponta egyszer, 9:00 és 14:00 között takarítja a szobát. Amennyiben a szoba takarítását végzők ezen időszak alatt a szoba külső kilincsén „Ne zavarj!” figyelmeztető táblát találnak, úgy a szoba takarítását nem végzik el, ezért a vendég díjcsökkentést vagy kártalanítást nem követelhet. Környezetvédelmi szempontból kizárólag a fürdőszoba padlózatára helyezett törülközőket cseréli a kastély.
10. A Kastély területén az éjszakai csendes pihenő 23.00 – 06.00 óráig tart. Ezen időszakok alatt a többi vendég zavartalan pihenése érdekében kérjük a hangoskodás mellőzését!
11. Kastélyunk rendezvényeknek is otthont ad. Ezekről mindig tájékoztatjuk vendégeinket a Recepción kihelyezett információs táblán. Ennek függvényében változhat ezen esetekben a csendes pihenő időpontja, illetve lehetnek a megszokottól eltérő, erősebb hanghatások (pl. zene)! Kérjük szíves megértésüket!
12. A Kastélyban 18. életévét be nem töltött személyek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhatnak.
13. A játszótéri eszközök 50 kg-ig vagy legfeljebb 14 éves korig használhatók.
14. A Kastélyba csak békés természetű állatok hozhatók, fizetési kötelezettség mellett. A háziállatokra vonatkozó térítési díjakat a Kastély mindenkori Árlistája tartalmazza. Házikedvencei oltási könyvét hozza magával, melyet kérésre be kell mutatni! Póráz használata kötelező! Háziállatok közösségi- és vendéglátóipari helyiségekbe, játszótérre, medencébe NEM vihetők!
15. Szálláshelyünk minden helyisége tűzjelző berendezéssel van ellátva, mely a legkisebb füstöt is érzékeli. A téves riasztás elkerülése érdekében dohányzás, nyílt láng használata szigorúan tilos. Az épületen belüli helyiségekben tilos a dohányzás illetve az elektromos cigaretta használata. Amennyiben bármely vendég vagy a Kastély területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Kastélyt az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Kastély jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

Tűzoltó készülék a recepción található.

16. A Kastély elemi- és viharkárokért (jégeső, fakidőlés, lehulló ágak stb.); tűz, fertőzések és betegségek, bűncselekményből, vagy szabálysértésből fakadó, valamint a terrorista cselekmények által okozott károkért NEM vállal felelősséget!
17. A jakuzzi, szauna, grillterasz használatára vonatkozó szabályok az eszközök mellett kerültek elhelyezésre.
18. A Kastély területén szemetelni TILOS; Gondoljanak a következő vendégekre is, szálláshelyüket távozáskor tisztán hagyják el! Kérjük a hulladékot az erre kijelölt gyűjtőedényekben helyezzék el!
19. Kérjük óvják a Kastélyban található növényeket, bokrokat! Ágaikat, hajtásaikat ne törjék, ne vágják le (amennyiben ezek zavarnák Önt, kérjük szóljon a Recepción), a csemetéket ne tapossák le, parkolás során figyeljenek a parkolót szegélyező növényekre!
20. A Kastély jól felszerelt konyhával rendelkezik, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére. Kérjük, ügyeljenek arra, hogy a Kastélyban valamint a Grillteraszon található eszközök (edények, tányérok, poharak, evőeszközök, stb.) mindig tisztán visszakerüljenek az eredeti helyükre.
21. Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, és az étkezőben tegyék!
22. Orvosi ügyelet Vásárosnamény településen működik, a recepción ezzel kapcsolatban kaphat tájékoztatást. Kollégáink az esetlegesen felmerülő problémák kapcsán segíteni tudnak.
23. Elsősegélynyújtó hely: a Recepció. A segélynyújtó helyen mentődoboz áll rendelkezésre. A segélytelefonszámok (104: mentők, 112: Általános segélyhívó) jól látható helyen kifüggesztésre kerültek.

Kérjük Önöket tartsák be a házirendet annak érdekében, hogy minden vendégünk jól érezze magát és szívesen térjen vissza hozzánk!
Minden kedves vendégünknek kellemes pihenést kívánunk!

WELLNESS HÁZIREND

Kérjük a Wellness általános szabályzatának áttanulmányozását és betartását.

A szabályzattal célunk, hogy minden kedves vendégünk biztonságos, higiénikus és nyugodt környezetben kapcsolódhasson ki:

1. A Wellness minden nap reggel 8 óra és este 20 óra között tart nyitva.
2. A Wellness területén használjanak papucsot, wellness törölközőt és szauna lepedőt. A wellness törölközőt kérjük, használat után a szobájukba szíveskedjenek visszavinni.
3. Amennyiben utcai cipőben szeretnének belépni a Wellness területére, mindenképp használjanak lábzsákot.
4. A Wellness szolgáltatások igénybevétele előtt- és után kérjük, hogy minden esetben zuhanyozzanak le.
5. A Wellness részleg területén elkerülhetetlen a csúszásveszély, ezért kérjük Önöket, hogy a testi épségükre fokozottan figyeljenek!

6. Kérjük, hogy a Wellness részleg szolgáltatásait lázas- és fertőző betegek, gyulladásos- vagy valamely bőrbetegségben szenvedő vendégeink ne használják

7. A Wellness szolgáltatásait minden vendégünk saját felelősségére használja. Az itt bekövetkezett esetleges balesetekért nem áll módunkban felelősséget vállalni.

8. Kiskorúak a Wellness területén kizárólag szülői felügyelettel, illetve felelőssége mellett
   tartózkodhatnak. A jakuzzi használata 14 éves kor alatt kizárólag szülői felügyelettel lehetséges. 14 éves kor alatt a szauna használata TILOS, 14-18 év között pedig kizárólag szülői felügyelettel lehetséges.
9. A Wellness részleg szolgáltatásait alkoholos vagy kábítószer hatása alatt álló személyek nem használhatják!
10. A Wellness területére ételt-, italt, üvegpoharat, porcelántányért, egyéb üveg- vagy más
    törékeny tárgyat bevinni tilos, mivel ez rendkívül balesetveszélyes. Ennek kivédésére a wellness részleg hűtőjében műanyag palackos üdítőket helyeztünk el, melyek fogyasztása térítés ellenében lehetséges.
11. A Wellness részleg területére közegészségügyi okokból háziállat nem vihető be!
12. A Wellness területén őrizetlenül hagyott értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni, így kérjük, csak nélkülözhetetlen értékeiket hozzák magukkal.
13. Kérjük Önöket, hogy a Wellness gépeinek, eszközeinek, berendezési tárgyainak megóvására és a tisztaságra fokozottan ügyeljenek, és használják a kihelyezett hulladékgyűjtőket! Dohányozni csak az arra kijelölt helyen szíveskedjenek! Az esetlegesen okozott károkért a vendégek minden esetben anyagi felelősséggel tartoznak!
14. A szauna csak saját felelősségre használható. Szív- és egyéb keringési, illetve légúti betegségben szenvedők kérjék ki szakorvosuk véleményét. A használatuk előtt- és után a zuhanyzás kötelező! A szauna használata esetén a szaunalepedő használata kötelező!

Kérjük Önöket tartsák be a házirendet annak érdekében, hogy minden vendégünk jól érezze magát és szívesen térjen vissza hozzánk!
Minden kedves vendégünknek kellemes pihenést kívánunk!

GRILLTERASZ HÁZIREND

Kedves Vendégeink!

A grillezőt kérjük, előzetes egyeztetés alapján, szabadon, rendeltetésszerűen használják. Igénybevételt követően tisztítása kötelező.

A kemence használata, csak előre egyeztetetés alapján, a tulajdonos jelenlétében lehetséges. Önállóan használni tilos!

Szabadtüzet rakni a kert teljes területén szigorúan tilos! 

A tüzet/parazsat soha ne hagyják őrizetlenül és a tűzrakás végeztével mindig gondoskodjanak a tűz eloltásáról.

A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!

Csak a kijelölt helyeken szabad a dohányzás!

Kérjük Önöket tartsák be a házirendet annak érdekében, hogy minden vendégünk jól érezze magát és szívesen térjen vissza hozzánk!
Minden kedves vendégünknek kellemes pihenést kívánunk!

TECHNIKAI TÁJÉKOZTATÓ

 KONYHAI KISGÉPEK, SZÓRAKOZTATÓ ELEKTRONIKA, KLÍMA

A Kastély területén található elektronikai eszközök használati utasításait a Catering konyha erre kijelölt és felcímkézett fiókjában találhatják meg.

TŰZVÉDELEM

A Kastély minden helyisége tűzjelző berendezéssel van ellátva, mely a legkisebb füstöt is érzékeli. A téves riasztás elkerülése érdekében dohányzás, nyílt láng használata szigorúan tilos. Az épületen belüli helyiségekben tilos a dohányzás illetve az elektromos cigaretta használata. Amennyiben bármely vendég vagy a Kastély területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Kastélyt az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Kastély jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

Tűzoltó készülék a recepción található.

HIBABEJELENTÉS

BALOGH MIKLÓS
+36 30 206 0441