Adatkezelési tájékoztató
Érvényes: 2022. június 21-től.
Adatkezelő
Társaságunk, a Miklós Bútor Team Kft., székhelye: 4826 olcsva, Petőfi u. 24. honlapja: www.alfoldikastely.hu a honlapon a részére szolgáltatott személyes adatok adatkezelője. Elérhetők vagyunk e-mailen az info@alfoldikastely.hu címen, vagy az alábbi postacímünkön: Miklós Bútor Team Kft., 4826 olcsva, Petőfi u. 24.
Jogaid
Jogodban áll személyes adataidhoz hozzáférni, azokat kijavítani vagy törölni, adott esetben a felhasználásukat korlátozni, ha ezt jogszabály nem korlátozza. Jogodban áll az önkéntes hozzájárulás alapján, vagy szerződés teljesítéséhez rendelkezésünkre bocsátott személyes adataid hordozhatóságához, azaz ahhoz, hogy géppel olvasható és hagyományos formátumban másolatot kapj az adatokról.
Jogosult vagy tiltakozni a személyes adataidnak a mi érdekünkben (pl. direkt marketing célból) történő kezelése és felhasználása ellen). Jogodban áll bármikor visszavonni az adatok bizonyos célból történő felhasználásához adott hozzájárulásodat. A hozzájárulás visszavonása esetén az adatok visszavonást megelőző időszakban történő kezelése, illetve felhasználása törvényesnek minősül.
Jogodban áll panaszt tenni az illetékes hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 (1) 391-1400, ügyfelszolgálat@naih.hu, honlap: www.naih.hu.)
Címzettek (szerződéses partnerek, adatátvevők)
- DotRoll Kft. 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5., Magyarország – tárhelyszolgáltató
Panaszkezelés
Közvetlenül e-mailben, telefonon vagy postai úton lehet panaszt bejelenteni. Panasz esetben bekérjük azokat a személyes adatokat, amelyek a benyújtott igény rendezéséhez szükségesek, valamint ahhoz, hogy adott esetben felvegyük a kapcsolatot a bejelentővel. Ennek jogalapja az a törekvésünk, hogy minden jogszabályi előírásnak eleget tegyünk.
A személyes adatokat legfeljebb 5 évig őrizzük meg általános panasz esetén, garanciális igény benyújtása esetén pedig legfeljebb 3 évig. Ha számla kiállítására is sor kerül, akkor a megőrzés ideje 8 év.
Információkérés, email, telefonhívás és chat, előfoglalás
Vásárlóink e-mailben, telefonon vagy postai úton kérhetnek bővebb felvilágosítást termékeinkről és szolgáltatásainkról, úgy, hogy legalább az elérhetőségi adataikat megadják, hogy válaszolhassunk a feltett kérdésekre.
Az előfoglalás során a személyes adatok mellett elkérjük a szolgáltatás jellegéhez kapcsolódó fontos és nélkülözhetetlen információkat.
A megadott adatokat 3 fél részére nem adjuk tovább.
A személyes adatokat az információkérésre adott válasz elküldésétől számított 1 hónapig kezeljük, abból a célból, hogy válaszunkat újra elküldhessük amennyiben azt vásárlóink valamilyen okból nem kapták meg.
Telefonhívások kezelése
A telefonhívásokat nem rögzítjük.